Strategi Bersaing Bank Muamalat Indonesia dalam Meningkatkan Keunggulan kompetitif di Polman

Madina, Madina (2023) Strategi Bersaing Bank Muamalat Indonesia dalam Meningkatkan Keunggulan kompetitif di Polman. Undergraduate thesis, IAIN Parepare.

Text (Full Text) 18.2300.076.Madina..pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (7MB)

Abstract

Penelitian ini membahas tentang Strategi Bersaing Bank Muamalat Indonesia dalam Meningkatkan Keunggulan Kompetitif di Polman.Tujuan penelitian ini yaitu (1)mengetahui inovasi yang diterapkan Bank Muamalat Indonesia dalam meningkatkan keunggulan kompetitif di Polman. (2)mengetahui daya tanggap pelayanan yang dilakukan Bank Muamalat Indonesia dalam meningkatkan keunggulan kompetitif (3)mengetahui produk dan jasa yang ditawarkan Bank Muamalat Indonesia dalam meningkatkan keunggulan kompetitif (4)mengetahui efesiensi yang diterapkan Bank Muamalat indonesia dalam meningkatkan keunggulan kompetitif. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif, dengan menggunakan teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi, yang dilakukan kepada pegawai Bank Muamalat Indonesia cabang Polman, dengan menggunakan metode pengumpulan data seperti wawancara, maka penulis bisa mendapatkan informasi yang akurat dan sesuai fakta berdasarkan objek penelitian yang dilakukan, Terkhusus untuk mengetahui strategi Bank Muamalat Indonesia dalam meningkatkan keungggulan kompetitif di Polman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1)inovasi yang dilakukan Bank Muamalat Indonesia KCP Polman yaitu penetrasi pasar, pengembangan produk yang yang kompetitif dan inovatif, peningkatan promosi dan sosialisasi terhadap produk secara efektif, peningkatan kerja sama dengan institusi. (2) sistem pelayanan nasabah atau daya tanggap pelayanan dibagi menjadi dua yaitu: sistem layanan standar SOP dan sistem layanan priorotas. (3) produk dan jasa yang ditawarkan Bank Muamalat indonesia yaitu produk tabungan, produk muamalat prioritas terdiri tabungan IB hijrah muamalat prima, prima berhadiah, muamalat rencana, giro deposito KPR IB muamalat, pembiayaan. (4) efisiensi yang dilakukan Bank Muamalat Indonesia KCP Polman bisa dilihat dari jumlah karyawannya yang sesuai dengan posisi dan kebutuhan perusahaan, Bank Muamalat Indonesia menuntut karyawannya untuk produktif dan inovatif.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Strategi, Bersaing, Bank Muamalat Indonesia
Subjects:	15 COMMERCE, MANAGEMENT, TOURISM AND SERVICES > 1505 Marketing > 150503 Marketing Management (incl. Strategy and Customer Relations)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Program Studi Perbankan Syariah
Depositing User:	eka Mahasiswa ppl
Date Deposited:	27 Sep 2024 07:02
Last Modified:	27 Sep 2024 07:02
URI:	https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/8317

Actions (login required)

View Item