Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Masyarakat Muslim Menabung di Bank BTN Syariah KCPS Parepare

Jannah, Miftahul (2021) Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Masyarakat Muslim Menabung di Bank BTN Syariah KCPS Parepare. Undergraduate thesis, IAIN Parepare.

Preview	Text (Sampul dan Abstrak) 16.2300.040 Sampul dan Abstrak.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (4MB) | Preview
Preview	Text (BAB 1) 16.2300.040 BAB 1.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (3MB) | Preview
Preview	Text (BAB 2) 16.2300.040 BAB 2.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (3MB) | Preview
Preview	Text (BAB 3) 16.2300.040 BAB 3.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (3MB) | Preview
Preview	Text (BAB 4) 16.2300.040 BAB 4.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (3MB) | Preview
Preview	Text (BAB 5) 16.2300.040 BAB 5.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (3MB) | Preview
Preview	Text (Daftar Pustaka dan Lampiran) 16.2300.040 Daftar Pustaka dan Lampiran.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (4MB) | Preview

Abstract

Pilihan yang tepat untuk Masyarakat Muslim menabung adalah di Bank Syariah. Bank BTN Syariah KCPS Parepare adalah salah satu bank syariah yang menawarkan berbagai macam produk. Namun keberadaan lokasi Bank BTN Syariah KCPS Parepare belum diketahui sebagian masyarakat Kota Parepare dan produk-produk yang ditawarkan. Untuk itu Bank BTN Syariah KCPS Parepare perlu mempertahankan loyalitas nasabahnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bentuk loyalitas masyarakat muslim menabung di Bank BTN Syariah KCPS Parepare dan mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas masyarakat muslim menabung di Bank BTN Syariah KCPS Parepare. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Peneliti mendapatkan data melalui observasi dan wawancara langsung kepada masyarakat muslim yang menjadi nasabah di Bank BTN Syariah KCPS Parepare dan dan pihak Bank BTN Syariah KCPS Parepare. Sebagian data juga diperoleh dari literature seperti browser, bersumber dari instansi terkait, dokumentasi-dokumentasi sebagai informasi pelengkap. Kemudian setelah data terkumpulkan maka dapat diolah dan dianalisis berkaitan dengan permasalahan yang ada. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bentuk masyarakat muslim loyal menabung di Bank BTN Syariah KCPS Parepare ditunjukkan melalui sikap dan perilaku masyarakat muslim yang menabung melakukan aktivitas menabung secara berulang, tidak hanya menggunakan satu produk, merekomendasikan kepada orang lain dan tidak ada keinginan berpindah ke bank lain. Kemudian, faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas masyarakat muslim menabung di Bank BTN Syariah KCPS Parepare terdiri dari faktor kualitas produk, kualitas jasa, emosional, harga, biaya, lokasi dan menghindari riba. Dan yang paling berpengaruh adalah faktor kualitas jasa.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Analisis, Faktor, Loyalitas, Masyarakat Muslim, Menabung
Subjects:	18 LAW AND LEGAL STUDIES > 1801 Law > 180127 Mu'amalah (Islamic Commercial & Contract Law) > 18012724 Islamic Banking
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Program Studi Perbankan Syariah
Depositing User:	Subhan Saleh
Date Deposited:	26 Jul 2021 05:46
Last Modified:	26 Jul 2021 05:46
URI:	https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/2479

Actions (login required)

View Item