Wahyuni, Rezki (2019) Komparasi Tingkat Penerimaan Nasabah Dalam Layanan Pegadaian Syariah dan Pegadaian Konvensional di Kabupaten Pinrang (Analisis Ekonomi Islam). Undergraduate thesis, IAIN Parepare.
Preview |
Text (Full text)
14.2300.136.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (9MB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini membahas tentang tingkat kualitas jasa penerimaan nasabah, perbandingan penerimaan nasabah, dan kinerja layanan ekonomi Islam. Layanan adalah sikap atau cara melayani nasabah dengan cara yang memuaskan. Kepuasan merupakan perasaan senang dan kecewa yang muncul setelah membandingkan kinerja yang diharapkan. Penelitian ini merupakan deskriptif kualitatif dengan menggunakan pendekatan fenomenologi. Oleh karena itu, penulis memilih menggunakan metode penelitian kualitatif untuk menentukan cara mencari, mengumpulkan, mengelola, menganalisis data hasil penelitian dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Kualitas jasa penerimaan nasabah pada pegadaian syariah dan konvensional ialah jumlah nasabah lebih tinggi pada pegadaian konvensional dibanding Syariah, hal ini disebabkan karena masih banyak nasabah belum mengetahui produk pegadaian syariah dan salah satu faktor yang mempengaruhi adalah masih kurangnya Unit pelayanan Syariah di Kabupaten Pinrang. 2) Perbandingan penerimaan nasabah pada pegadaian syariah dan pegadaian konvensional dapat dilihat dari mekanisme produk dijalankan keduanya yaitu pegadaian konvensional mengenakan bunga terhadap nasabah yang memperoleh pinjaman, sedangkan pegadaian syariah tidak mengenakan bunga pada nasabah yang mendapatkan pinjaman; 3) Kinerja layanan menurut ekonomi Islam ialah sebagai seorang muslim dalam memberikan pelayanan harus berprinsip pada nilai-nilai syariah untuk mewujudkan ketakwaan sekaligus membuktikan konsistensi keimanan dalam menjalankan syariat Islam.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Komparasi, Pegadaian Syariah dan Pegadaian Konvensional, Analisis Ekonomi Islam |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Program Studi Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Subhan Saleh |
| Date Deposited: | 17 Nov 2019 22:15 |
| Last Modified: | 17 Nov 2019 22:15 |
| URI: | https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/879 |
Actions (login required)
 |
View Item |