Analisis Pelaksanaan Rekrutmen Dan Seleksi Frontliner Pada BTN Syariah KCP Parepare

Novitasari, Novitasari (2024) Analisis Pelaksanaan Rekrutmen Dan Seleksi Frontliner Pada BTN Syariah KCP Parepare. Undergraduate thesis, IAIN Parepare.

Text (Full Text) 2020203861206043.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (23MB)

Abstract

Proses rekrutmen dan seleksi karyawan menentukan keberhasilan dari proses tersebut untuk menghasilkan karyawan yang berkualitas. Namun frontliner pada BTN Syariah KCP Parepare kurang cakap serta lama dalam pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan rekrutmen dan seleksi frontliner serta implikasi dari proses tersebut dalam meningkatkan performa pada BTN Syariah KCP Parepare. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian lapangan (field Research) serta metode pengumpulan data yang dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Adapun teknik analisis data dengan melakukan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan kesimpulan dan verifikasi data. Adapun olah data menggunakan aplikasi Software N- Vivo 12 Plus. Hasil penelitian terkait Analisis Pelaksanaan Rekrutmen Dan Seleksi Frontliner Pada BTN Syariah KCP Parepare adalah: 1) Proses pelaksanaan rekrutmen frontliner pada BTN Syariah KCP Parepare yang pertama yaitu pengumuman lowongan pekerjaan diumumkan melalui berbagai media. Setelah itu lamaran diterima melalui website resmi BTN Syariah dan email. Terakhir lamaran diseleksi berdasarkan kesesuaian dengan kualifikasi yang ditentukan. 2) Proses pelaksanaan seleksi frontliner pada BTN Syariah KCP Parepare yaitu kandidat yang lolos seleksi administrasi mengikuti tes psikotes. Selanjutnya kandidat yang lolos tes psikotes mengikuti tes kemampuan untuk mengukur pengetahuan dan keterampilan terkait produk dan layanan BTN Syariah. Tahap selanjutnya kandidat yang lolos tes kemampuan menjalani tes kesehatan untuk memastikan kondisi kesehatan yang prima. Setelah itu kandidat yang lolos tes kesehatan mengikuti wawancara untuk menggali lebih dalam mengenai motivasi, pengalaman, dan kesesuaian dengan nilai-nilai BTN Syariah. Terakhir pengumuman hasil seleksi yang diumumkan melalui email dan website resmi BTN Syariah. 3) Adapun implikasi dari proses pelaksanaan rekrutmen dan seleksi frontliner yang efektif merupakan investasi penting bagi BTN Syariah KCP Parepare. Dengan mendapatkan talenta yang tepat dan meningkatkan kualitas layanan, bank dapat meningkatkan performa dan mencapai tujuan bisnisnya.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Rekrutmen, Seleksi, Frontliner
Subjects:	18 LAW AND LEGAL STUDIES > 1801 Law > 180127 Mu'amalah (Islamic Commercial & Contract Law) > 18012724 Islamic Banking
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Program Studi Perbankan Syariah
Depositing User:	irwandi Mahasiswa ppl
Date Deposited:	27 Sep 2024 02:01
Last Modified:	27 Sep 2024 02:01
URI:	https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/8263

Actions (login required)

View Item