Namrianah, Namrianah (2019) Perilaku Pedagang Kosmetik terhadap pelayanan konsumen di Pasar Lakessi Kota Parepare (Analisis Etika Bisnis Islam),. Undergraduate thesis, IAIN Parepare.
![[thumbnail of Full Text]](https://repository.iainpare.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Full Text)
14.2200.101.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (5MB) |
Abstract
Kosmetik merupakan salah satu kebutuhan wanita disetiap harinya. Pedagang banyak memproduksi kosmetik abal-abal karena saat ini perkembangan produk kosmetik bagi kaum wanita sangatlah pesat tanpa memikirkan bahaya atau tidaknya dalam memproduksi kosmetik dalam bentuk abal-abal. Jenis penelitian yang digunakan dalam skripsi ini adalah jenis penelitian deskriptif-kualitatif, data dalam penelitian ini diperoleh dari data primer dan data sekunder. Teknik pengambilan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) perilaku pedagang kosmetik di pasar lakessi kota Parepare mempromosikan produknya dengan bersikap ramah, selain itu pedagang juga memberikan kebebasan kepada konsumen untuk memilih produk apa yang konsumen inginkan. Namun, sebagian pedagang kosmetik di pasar lakessi kota Parepare berlebihan dalam memuji produknya yang ternyata tidak sesuai dengan apa yang diharapkan konsumen. Perilaku bertentangan dengan prinsip etika bisnis Islam yakni kebenaran dan kejujuran. 2) Perilaku pedagang kosmetik dalam melayani konsumen dengan pelayanan yang cepat dan tepat, sopan dan lemah lembut dalam berbicara, memberikaan perhatian tulus dan ikhlas, berlaku adil. Dalam etika bisnis Islam perilaku tersebut sesuai dengan dua prinsip etika bisnis Islam yakni kesatuan dan keadilan. 3) Perilaku pedagang kosmetik dalam merespon ketidakpuasan konsumen tidak dihiraukan oleh pedagang melainkan lebih meyalahkan konsumen dengan alasan minat konsumen itu sendiri. Perilaku tersebut tidak sesuai dengan etika bisnis Islam dalam berdagang.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Perilaku, Pedagang, Kosmetik, dan Etika Bisnis Islam. |
| Subjects: | 18 LAW AND LEGAL STUDIES > 1801 Law > 180127 Mu'amalah (Islamic Commercial & Contract Law) > 18012799 Mu'amalah (Islamic Commercial & Contract Law) not elsewhere classified |
| Divisions: | Fakultas Syariah dan Ilmu Hukum Islam > Program Studi Hukum Ekonomi Syariah |
| Depositing User: | irwandi Mahasiswa ppl |
| Date Deposited: | 26 Sep 2024 01:03 |
| Last Modified: | 26 Sep 2024 01:03 |
| URI: | https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/8089 |
Actions (login required)
 |
View Item |