Aisyah, Nur (2024) Pelayanan Haji Dan Umrah Pasca Pandemi DiKantor Kementerian Agama Kecamatan Watang Sawitto Kabupaten Pinrang. Undergraduate thesis, IAIN Parepare.

[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
19.3300.069 .pdf - Accepted Version
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives.
Download (6MB)

Abstract

Pelayanan mencakup berbagai bentuk layanan yang dirancang untuk membantu jemaah menjalankan ibadah dengan lancar dan nyaman. Dari hal tersebut manajemen pelayanan yang merupakan peroses penerapan ilmu dan seni untuk menyusun rencana sangat diperlukan dengan mengimplementasikan rencana, menggoordinasikan dan menyelesaikan aktifitas-aktifitas pelayanan demi tercapainya tujuan pelayanan. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data ini dilakukan dengan cara penelitian lapangan (field work research) yaitu melalui observasi, wawancara dan dokumentasi yang ada pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Pinrang. Hasil penelitian yang telah diteliti yaitu bahwa manajemen pelayanan di Kementerian Agama Kabupaten Pinrang telah dilaksanakan sesuai dengan fungsi - fungsi manajemen yaitu melalui perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengawasan. Dalam proses pelaksanaan pelayanan para calon jemaah haji terlebih dahulu melengkapi berkas-berkas persyaratan pendaftaran haji untuk itu sikap para petugas juga ramah dan sopan kepada para calon jemaah haji dalam memberikan pelayanan. Adapun Fasilitas sarana dan prasarana yang terdapat di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Pinrang sudah cukup baik. Dan Secara totalitas kegiatan pelaksanaan pelayanan haji yaitu, Administrasi, Bimbingan Manasik Haji, Transportasi, Akomodasi, Konsumsi dan Kesehatan telah dilakukan secara maksimal

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: :Haji dan Umrah, Manajemen Pelayanan, Pasca Pandemi
Subjects: 15 COMMERCE, MANAGEMENT, TOURISM AND SERVICES > 1506 Tourism > 150603 Tourism Management
Divisions: Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah > Program Studi Manajemen Dakwah
Depositing User: Mahasiswa mbkm
Date Deposited: 23 Sep 2024 00:51
Last Modified: 23 Sep 2024 00:51
URI: https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/7245

Actions (login required)

View Item View Item