Lancong, Intan (2024) Pemahaman Nasabah Terhadap Penggunaan Layanan Digital Islamic Network pada Bank Muamalat Indonesia KCP Paprepare. Undergraduate thesis, IAIN Parepare.

[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
18.2300.073.pdf - Accepted Version
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives.
Download (7MB)

Abstract

Dalam menjalankan roda perekonomian Kota Parepare tidak terlepas dari adanya sektor perbankan sebagai sarana penunjang utama berjalannya dunia usaha. Bank Muamalat sebagai bank yang menawarkan fitur aplikasi dengan nama Muamalat DIN (Digital Islamic Network) yang berguna untuk memantau rekening nasabah. Muamalat DIN sendiri, dirancang untuk melayani dan memenuhi kebutuhan nasabah dalam melakukan transaksi finansial maupun transaksi non finansial secara real time karena pengetahuan pelanggan yang masih kurang dalam menggunakan aplikasi Muamalat DIN maka berdampak masalah bagi dirinya. Tujuan dilakukannya penelitian ini untuk mengetahui bagaimana respon nasabah dan memahami faktor-faktor apakah yang mempengaruhi nasabah menggunakan aplikasi Muamalat DIN ini. Penelitian ini menggunaan pendekatan penelitian studi dan pengumpulan data menggunakan penelitian lapangan (field research) dengan metode kualitatif. Adapun data yang diperoleh berupa data primer dan data sekunder dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Pengelolaan data dan analisis data dilakukan dengan cara reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data. Hasil penelitian meliputi (1) Respon nasabah tidak harus datang kebank untuk menggunakan aplikasi mobile banking karena aplikasinya sangat mudah dan aman bagi pengguna mobile banking, dan dapat di lakukan dimana saja. (2) Faktor nasabah menggunakan aplikasi Muamalat DIN karena keamanan, kenyamanan, kemampuan mengakses, menghemat biaya dan penerima KIP kuliah sehingga banyak orang yang ingin menggunakan menggunakan aplikasi tersebut.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Pemahaman, Muamalat DIN, Bank Muamalat
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Program Studi Perbankan Syariah
Depositing User: magang user
Date Deposited: 05 Aug 2024 01:42
Last Modified: 05 Aug 2024 01:42
URI: https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/6547

Actions (login required)

View Item View Item