Sudirman, Amaliyah (2021) Kepercayaan Nasabah Terhadap Aplikasi Mobile Banking Bank Sulselbar Cabang Parepare (Analisis Ekonomi Islam). Undergraduate thesis, IAIN Parepare.
Preview |
Text (Full Text)
16.2300.154.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (5MB) | Preview |
Abstract
Kepercayaan nasabah terhadap aplikasi mobile banking bank Sulselbar cabang Parepare dianggap sebagai cara yang paling penting dalam membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan dalam jangka panjang. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) yang menggunakan metode kualitatif yang dihasilkan dari kata-kata, tertulis, lisan orang, perilaku yang dapat diamati. Terpenuhi observasi, wawancara dan dokumentasi yang bertujuan untuk menguraikan permasalahan dan pengumpulan fakta serta menguraikan secara menyeluruh. Penelitian ini bertujuan 1) Mengetahui layanan aplikasi mobile banking bank Sulselbar cabang Parepare, 2) Faktor yang mempengaruhi tujuan kepercayaan nasabah terhadap aplikasi mobile 3) Kepercayaan nasabah terhadap aplikasi mobile banking bank Sulselbar cabang parepare. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Mobile banking di Bank Sulselbar cabang Parepare sudah memberikan layanan yang sudah sangat baik yang nasabah memperoleh informasi perbankan dan melakukan komunikasi serta transaksi perbankan melalui perangkat yang bersifat mobile seperti Sulselbar Mobile dengan menggunakan media jaringan internet pada handphone. 2) Faktor yang mempengaruhi kepercayaan nasabah terhadap aplikasi mobile banking bank sulselbar cabang Parepare yang terdiri dari 4 yaitu : kemudahan pengguna, persepsi keamanan, persepsi resiko dan kepatuhan syariah. 3) Kepercayaan nasabah terhadap aplikasi mobile banking bank Sulselbar cabang Parepare dianggap sebagai cara yang paling penting dalam membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan dalam jangka panjang.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kepercayaan, Nasabah, Mobile Banking |
| Subjects: | 18 LAW AND LEGAL STUDIES > 1801 Law > 180127 Mu'amalah (Islamic Commercial & Contract Law) > 18012724 Islamic Banking |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Program Studi Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Muhammad Alim Fasieh |
| Date Deposited: | 17 May 2022 06:38 |
| Last Modified: | 17 May 2022 06:38 |
| URI: | https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/3527 |
Actions (login required)
 |
View Item |