Strategi Pengembangan Usaha dalam Meningkatkan Capaian Produk Ib Hijrah Haji di Bank Muamalat Kcp Parepare

Asnita, Sri (2025) Strategi Pengembangan Usaha dalam Meningkatkan Capaian Produk Ib Hijrah Haji di Bank Muamalat Kcp Parepare. Sarjana thesis, IAIN Parepare.

Text (Teks Lengkap) 19.2300.091.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (6MB)

Abstract

Produk IB Hijrah Haji di Bank Muamalat KCP Parepare adalah tabungan syariah yang memberikan solusi komprehensif bagi nasabah dalam persiapan dana untuk ibadah haji. Dengan menawarkan kepastian nomor porsi haji setelah mencapai setoran tertentu, produk ini tidak hanya memudahkan perencanaan keberangkatan haji, tetapi juga memberikan kemudahan dan keamanan melalui prinsip-prinsip perbankan syariah yang tidak melibatkan bunga. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) yang bersifat deskriftif kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan observasi,wawancara, dokumentasi dan menggunakan teknik pengolahan data coding. Uji keabsahan data dalam penelitian ini menggunakan kredibilitas dengan uji triangulasi yakni triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Informan pada penelitian ini Relationship Marketing, Costumer Service, dan Teller Hybrid Produk Ib Hijrah Haji di Bank Muamalat KCP Parepare. Teknik analisis data yang digunakan meliputi reduksi data (data reduction), penyajian data (display data), dan verifikasi (verifikation). Hasil dari penelitian ini dapat diketahui bahwa: 1.) Pencapaian Produk IB Hijrah Haji di Bank Muamalat KCP Parepare terus menerus mendapatkan nasabah dalam jumlah yang banyak selama 4 tahun terakhir meskipun belum mencapai target yang ditentukan perusahaan, 2.) Faktor Yang Mempengaruhi Capaian Produk IB Hijrah Haji di Bank Muamalat KCP Parepare yaitu Faktor Penunjang terdiri dari kualitas pelayanan, sosialiasi dan promosi, kepuasan nasabah, kerjasama dengan pihak ketiga, fasilitas dan teknologi, serta program khusus. Faktor Penghambat terdiri dari kurangnya kesadaran masyarakat, persaingan dengan produk serupa, keterbatasan sumber daya manusia, keterbatasan infrakstruktur dan teknologi, ketidakstabilan ekonomi serta birokrasi dan regulasi. 3.) Strategi Yang Dapat di Terapkan untuk Meningkatkan Capaian Produk IB Hijrah Haji di Bank Muamalat KCP Parepare yaitu strategi pengembangan produk, strategi pengembangan kualitas pelayanan, strategi pengembangan sumber daya manusia, dan strategi pengembangan pasar.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Uncontrolled Keywords:	Bank Muamalat, Haji, Strategi
Subjects:	15 COMMERCE, MANAGEMENT, TOURISM AND SERVICES > 1503 Business and Management > 150305 Human Resources Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Program Studi Perbankan Syariah
Depositing User:	Asnita Asnita
Date Deposited:	29 Dec 2025 05:28
Last Modified:	29 Dec 2025 05:28
URI:	https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/12014

Actions (login required)

View Item