Efektivitas Layanan Fitur E-mas pada Byond by BSI Sebagai Daya Saing di Era Modern pada Bank Syariah Indonesia KC Parepare.

Wasilah, Wasilah (2025) Efektivitas Layanan Fitur E-mas pada Byond by BSI Sebagai Daya Saing di Era Modern pada Bank Syariah Indonesia KC Parepare. Sarjana thesis, IAIN Parepare.

Text (Teks Lengkap) 2120203861206019.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (8MB)

Abstract

Layanan investasi emas digital yang memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi jual beli dan penyimpanan emas digital. Masalah utamanya yaitu sejauh mana efektivitas layanan fitur E-mas pada Byond by BSI dalam meningkatkan daya saing Bank Syariah Indonesia KC Parepare di era modern. Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana fitur E-mas pada aplikasi Byond by BSI dapat memberikan layanan digital bagi nasabah pada Bank Syariah Indonesia KC Parepare, mengetahui bagaimana pengembangan strategis layanan fitur E-mas pada BSI KC Parepare persaingan bisnis di era modern, mengetahui bagaimana efektivitas fitur E-mas pada Byond by BSI sebagai strategi bersaing di era modern. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif, dengan pendekatan fenomenologi. Penelitian dilaksanakan di Bank Syariah Indonesia KC Parepare. Durasi waktu penelitian yang digunakan sekitar dua bulan. Data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Fitur E-Mas pada aplikasi Byond by BSI ada E-mas, Cicil emas dan Gadai E-mas telah memberikan layanan digital yang efektif, ditandai dengan kemudahan akses, fleksibilitas transaksi, keamanan sistem, dan kepatuhan terhadap prinsip syariah, yang secara langsung meningkatkan kenyamanan dan kepercayaan nasabah dalam bertransaksi emas secara digital. Pengembangan strategis layanan dilakukan melalui pendekatan edukatif, seperti sosialisasi dan pelatihan kepada masyarakat, yang bertujuan untuk meningkatkan literasi digital dan penetrasi penggunaan fitur. Efektivitas fitur E-Mas sebagai strategi bersaing tercermin dari peningkatan jumlah pengguna yang signifikan dalam tiga tahun terakhir, yang menunjukkan bahwa fitur ini mampu memberikan nilai tambah bagi institusi dan memperkuat daya saing BSI di tengah kompetitor digital lainnya.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Uncontrolled Keywords:	Efektivitas, Fitur E-mas, Byond by BSI, Daya Saing di Era Modern, Bank Syariah Indonesia, Parepare.
Subjects:	15 COMMERCE, MANAGEMENT, TOURISM AND SERVICES > 1503 Business and Management > 150305 Human Resources Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Program Studi Perbankan Syariah
Depositing User:	Asnita Asnita
Date Deposited:	23 Dec 2025 03:50
Last Modified:	23 Dec 2025 03:50
URI:	https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/12004

Actions (login required)

View Item