Efektivitas Mal Pelayanan Publik Kota Parepare Dalam Mewujudkan Good Governance Dalam Perspektif Siyasah Idariyyah

Rosiwan, Muhammad Rifat (2025) Efektivitas Mal Pelayanan Publik Kota Parepare Dalam Mewujudkan Good Governance Dalam Perspektif Siyasah Idariyyah. Sarjana thesis, IAIN PAREPARE.

Text (Full Text) 19.2600.059.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (6MB)

Abstract

Efektivitas Mal Pelayanan Publik Kota Parepare dalam pencapaian good governance seringkali mengalami hambatan, yaitu dari segi waktu pelayanan, masih terdapat keterlambatan dalam penyelesaian beberapa jenis layanan yang tidak sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) dimana sudah ditetapkan. Penelitian ini tujuannya agar memahami penerapan asas penyelenggaraan pelayanan publik dalam mewujudkan good governance; ketersediaan Sumber Daya Manusia (SDM) serta infrastruktur; perspektif siyasah idariyyah didalam penyelenggaraan pelayanan publik di Mal Pelayanan Publik Kota Parepare. Penelitian ini termasuk didalam kategori penelitian lapangan (field research) dengan memakai pendekatan yuridis. Pengumpulan data dilakukan melalui metode observasi, wawancara, serta dokumentasi. Informan dalam penelitian ini terdiri atas petugas pelayanan serta masyarakat layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP). Data terkumpul dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, serta pengambilan kesimpulan. Adapun hasil penelitian memperlihatkan bahwa: (1) Penerapan asas-asas penyelenggaraan pelayanan publik di MPP Kota Parepare telah sesuai ketentuan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, yang mencakup asas partisipasi, keterbukaan, akuntabilitas, ketepatan waktu, kecepatan, kemudahan, keterjangkauan, kepentingan umum, kepastian hukum, serta kesetaraan hak; (2) Ketersediaan sumber daya manusia (SDM) di MPP mencakup aspek kuantitas dan kualitas, sedangkan infrastruktur pelayanan meliputi fasilitas fisik, integrasi layanan, teknologi informasi, dan aksesibilitas; (3) Prinsip-prinsip siyasah idariyyah yang diterapkan dalam penyelenggaraan pelayanan publik di MPP, seperti keadilan (al- „adalah), amanah (al-amanah), konsistensi (al-istiqamah), musyawarah (asy-syura), kepentingan umum (al-maslahah), keterbukaan (at-tabligh), profesionalisme (alfathanah), dan kepedulian (ar-ri„ayah), terbukti sejalan dan mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan baik.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Uncontrolled Keywords:	Pelayanan Publik, Good Governance, Siyasah Idariyyah.
Subjects:	18 LAW AND LEGAL STUDIES > 1801 Law > 180108 Constitutional Law
Divisions:	Fakultas Syariah dan Ilmu Hukum Islam > Program Studi Hukum Tata Negara
Depositing User:	Azaliyatulhidayah Azaliyatulhidayah
Date Deposited:	16 Oct 2025 00:41
Last Modified:	16 Oct 2025 00:41
URI:	https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/11152

Actions (login required)

View Item