Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Pendapatan Agen Brilink Di Kecamatan Mambi Kabupaten Mamasa

Rahayu, Sri (2025) Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Pendapatan Agen Brilink Di Kecamatan Mambi Kabupaten Mamasa. Sarjana thesis, IAIN Parepare.

Text (Full Text) SRI RAHAYU_2020203861206051.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (6MB)

Abstract

Pengaruh kualitas layanan merupakan salah satu faktor yang diyakini dapat mempengaruhi pendapatan seorang agen brilink di Kecamatan Mambi Kabupaten Mamasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap pendapatan agen brilink di kecamatan mambi kabupaten mamasa. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan melakukan pengujian data dengan uji validitas, uji reabilitas, uji normalitas, uji korelasi, dan uji regresi sederhana menggunakan aplikasi SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: Hasil pengujian variabel kualitas layanan diperoleh 93,0% artinyatermasuk klasifikasi sangat baik, sedangkan variabel pendapatan diperoleh 88,1% juga termasuk klasifikasi sangat baik. Hasil pengujian menggunakan person product moment menunjukkan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 artinya terdapat korelasi signifikan antara kualitas layanan dan pendapatan, dengan berdasarkan r hitung sebesar 0,908 > 0,6021 (r tabel) berarti terdapat hubungan keeratan yang kuat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat adanya pengaruh yang positif antara kualitas layanan dan pendapatan dengan dibuktikan hasil persamaan regresi : Y = 39,926 + 0,579 X. Dimana konsistensi variabel Y sebesar 39,926 dan konsistensi 0,579 yang menyatakan penambahasn 1% nilai (kualitas layanan), maka nilai pendapatan bertambah sebesar 0,579. dari hasil tersebut, diperoleh nilai koefisiensi determinasi (R square) sebesar 0,824 berarti bahwa pengaruh variabel bebas (kualitas layanan) terhadap variabel terikat (pendapatan) adalah 82,4% sedangkan sisanya 18,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diamati dalam penelitian ini.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Layanan, Pendapatan, Agen Brilink
Subjects:	15 COMMERCE, MANAGEMENT, TOURISM AND SERVICES > 1502 Banking, Finance and Investment > 150299 Banking, Finance and Investment not elsewhere classified
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Program Studi Perbankan Syariah
Depositing User:	Azaliyatulhidayah Azaliyatulhidayah
Date Deposited:	09 Oct 2025 07:33
Last Modified:	09 Oct 2025 07:33
URI:	https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/10974

Actions (login required)

View Item