SYUKUR, SAHRUL (2025) PENGARUH FLUKTUASI HARGA EMAS, KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH BERTRANSAKSI PADA PEGADAIAN UPC PAREPARE UTARA. Sarjana thesis, IAIN PAREPARE.
![[thumbnail of Full Teks]](https://repository.iainpare.ac.id/style/images/fileicons/text.png "Full Teks") |
Text (Full Teks)
2120203860202089.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (8MB) |
Abstract
Sahrul Syukur. Pengaruh Fluktuasi Harga Emas, Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Nasabah Bertransaksi Pada Pegadaian UPC Parepare Utara (Dibimbing oleh Ibu Damirah). Pegadaian berperan penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi di Indonesia. Sebagian besar barang jaminan yang digadaikan berupa emas, baik dalam bentuk perhiasan maupun batangan. Hal ini dipengaruhi oleh budaya masyarakat Indonesia yang cenderung memilih emas sebagai bentuk investasi. Tujuan penelitian untuk menganalisis pengaruh fluktuasi harga emas, kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan nasabah bertransaksi pada Pegadaian UPC Parepare Utara, baik secara parsial maupun secara simultan. Metode penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah pada Pegadaian UPC Parepare Utara. Sampel berjumlah 100 responden dengan menggunakan teknik snowball sampling, karena tidak dapat diperoleh daftar lengkap dari populasi penelitian. Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus Lemeshow. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Adapun teknik pengolahan data menggunakan aplikasi SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan berdasarkan uji parsial (uji t), variabel fluktuasi harga emas berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah bertransaksi dengan nilai signifikansi 0,01 < 0,05. Variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah bertransaksi dengan nilai signifikansi 0,016 < 0,05. Variabel promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah bertransaksi dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Hasil uji simultan (uji F) menunjukkan bahwa nilai Fhitung (93,325) > Ftabel (2,70), yang berarti fluktuasi harga emas, kualitas pelayanan dan promosi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah bertransaksi pada Pegadaian UPC Parepare Utara.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Fluktuasi Harga Emas, Kualitas Pelayanan, Promosi, Keputusan Nasabah Bertransaksi, Pegadaian. |
| Subjects: | 14 ECONOMICS > 1402 Applied Economics > 140207 Financial Economics |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Program Studi Ekonomi Syariah |
| Depositing User: | kiki saleh |
| Date Deposited: | 07 Oct 2026 03:43 |
| Last Modified: | 07 Oct 2026 03:43 |
| URI: | https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/13225 |
Actions (login required)
 |
View Item |