PENGARUH WORD OF MOUTH, KEPERCAYAAN, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PENGGUNA SHOPEE DI KOTA PAREPARE

SARI, AULIA (2025) PENGARUH WORD OF MOUTH, KEPERCAYAAN, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PENGGUNA SHOPEE DI KOTA PAREPARE. Sarjana thesis, IAIN PAREPARE.

Text (Full Teks) 2120203860202004.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (8MB)

Abstract

Aulia Sari 2120203860202004, Pengaruh Word of Mouth, Kepercayaan dan Citra Perusahaan Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Shopee di Kota Parepare. (dibimbing oleh Bapak Ahmad Dzul Ilmi Syarifuddin) Shopee merupakan salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia yang memiliki banyak pengguna, termasuk di Kota Parepare. Namun, masih ditemukan ketidakstabilan dalam keputusan pembelian pengguna yang diduga dipengaruhi oleh faktor word of mouth, kepercayaan dan citra perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh word of mouth, kepercayaan, dan citra perusahaan terhadap keputusan pembelian pengguna Shopee di Kota Parepare. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, yang melibatkan 97 responden pengguna aktif Shopee di Kota Parepare. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Dalam membuktikan hal tersebut, peneliti juga menggunakan uji validitas dan reliabilitas, uji persyaratan analisis, uji regresi linear berganda, uji koefisien determinasi serta uji T dan uji F. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian pengguna shopee di Kota Parepare. Berdasarkan hasil uji parsial atau uji-t menunjukkan bahwa nilai t-hitung  sebesar 5,710 > t-tabel 1,985802 dan nilai signifikan sebesar 0,000 lebih besar dari probability sebesar 0,05 atau 0,000 < 0,05. (2) Kepercayaan tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian pengguna shopee di Kota Parepare. Berdasarkan hasil uji parsial atau uji-t menunjukkan bahwa nilai t-hitung  sebesar 1,669 < t-tabel 1,985802 dan nilai signifikan sebesar 0,099 lebih besar dari probability sebesar 0,05 atau 0,099 > 0,05. (3) citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian pengguna shopee di Kota Parepare. Berdasarkan hasil uji parsial atau uji-t menunjukkan bahwa nilai t-hitung sebesar 5,033 > t-tabel 1,985802 dan nilai signifikan sebesar 0,000 lebih kecil dari probability sebesar 0,05 atau 0,000 < 0,05 (4) word of mouth, kepercayaan dan citra perusahaan secara simultan berpengaruh terhadap Keputusan pembelian pengguna shopee di Kota Parepare berdasarkan hasil uji simultan atau uji-F menunjukkan bahwa nilai f-hitung 97,460 > f-tabel 2,703 dan nilai signifikan  sebesar 0,000 lebih kecil dari probability atau 0,000 < 0,05.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Uncontrolled Keywords:	Word of Mouth, Kepercayaan, Citra Perusahaan, Keputusan Pembelian
Subjects:	14 ECONOMICS > 1401 Economic Theory > 140104 Microeconomic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Program Studi Ekonomi Syariah
Depositing User:	kiki saleh
Date Deposited:	02 Oct 2026 07:46
Last Modified:	02 Oct 2026 07:46
URI:	https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/13146

Actions (login required)

View Item