ANALISIS MOTIVASI KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN PULSA DI KONTER (STUDI KASUS: KONTER KIRA CELL DAN RATU PERDANA PAREPARE)

PRATIWI SYARHAM, ANISYAH (2025) ANALISIS MOTIVASI KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN PULSA DI KONTER (STUDI KASUS: KONTER KIRA CELL DAN RATU PERDANA PAREPARE). Sarjana thesis, IAIN PAREPARE.

Text (Full Teks) 19.2400.022.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (7MB)

Abstract

Anisyah Pratiwi Syarham, Analisis Motivasi Konsumen dalam Melakukan Pembelian Pulsa di Konter (Studi Kasus: Konter Kira Cell dan Ratu Perdana Parepare), (pembimbing bapak Sulkarnain) Skripsi ini menganalisis motivasi konsumen dalam pembelian pulsa di Konter Kira Cell dan Ratu Perdana Parepare. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bentuk motivasi konsumen dalam melakukan pembelian pulsa di Konter Kira Cell dan Ratu Perdana Parepare, untuk mengetahui peran lingkungan sosial dalam membentuk motivasi pembelian pulsa di Konter Kira Cell dan Ratu Perdana Parepare, dan untuk mengetahui persepsi konsumen terhadap kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan layanan di Konter Kira Cell dan Ratu Perdana memengaruhi keputusan pembelian pulsa. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Adapaun teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan atau verifikasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi utama konsumen dalam melakukan pembelian pulsa di Konter Kira Cell dan Ratu Perdana Parepare didominasi oleh kebutuhan praktis, seperti kemudahan akses, kecepatan layanan, dan urgensi komunikasi. Faktor lain seperti kebiasaan, harga, dan hubungan sosial juga berpengaruh, namun lebih sebagai pendukung. Lingkungan sosial turut memberikan pengaruh penting; keluarga menjadi sumber kepercayaan awal, teman sebaya membentuk kebiasaan pembelian, dan komunitas menciptakan norma konsumsi serta loyalitas kolektif. Ikatan emosional antara konsumen dan konter, yang terbentuk dari rasa kebersamaan dan kepercayaan sosial, terbukti lebih kuat daripada pertimbangan harga. Selain itu, persepsi terhadap kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan layanan sangat memengaruhi keputusan pembelian serta menciptakan pengalaman positif yang memperkuat loyalitas pelanggan.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Uncontrolled Keywords:	Motivasi Konsumen, Pembelian Pulsa di Konter Kira Cell dan Ratu Perdana Parepare
Subjects:	14 ECONOMICS > 1402 Applied Economics > 140209 Industry Economics and Industrial Organisation
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Program Studi Ekonomi Syariah
Depositing User:	kiki saleh
Date Deposited:	02 Oct 2026 01:05
Last Modified:	02 Oct 2026 01:05
URI:	https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/13094

Actions (login required)

View Item