Peningkatan Pelayanan Publik Di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Pada Rumah Sakit Madising Bungi)

Aisah, Aisah (2022) Peningkatan Pelayanan Publik Di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Pada Rumah Sakit Madising Bungi). Sarjana thesis, IAIN PAREPARE.

Text (Teks Lengkap) 15.3100.062.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (5MB)

Abstract

Upaya melakukan pelayanan publik yang maksimal dengan melakukan peralihan kepada penggunaan sistem online dilakukan oleh pihak-pihak instansi di Kabupaten Pinrang. Upaya peralihan ini tentunya mesti dibarengi dengan memberi edukasi atau pemahaman serta sosialisasi secara massif kepada seluruh elemen masyarakat yang akan mengakses layanan publik di tengah tatanan kehidupan baru atau new normal tidak terganggu. Berdasarkan pada hal tersebut, penelitian ini bertejuan untuk mengetahui bentuk peningkatan pelayanan yang diberikan oleh Rumah Sakit Madising Bungi di masa Covid-19. Jenis penelitian yang digunakan dalam skripsi ini adalah metode deskriptif kualitatif, data dalam penelitian ini diperoleh dari data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Adapun teknik analisis datanya yaitu menggunakan analisis data kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Bentuk pelayanan kesehatan yang diberikan sesuai dengan tugas dan tanggungjawab yang dimiliki oleh pihak rumah sakit kepada masyarakat khususnya pada bagian kesehatan. Berbagai macam bentuk pelayanan tersebut dimaksudkan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan kesehatan. Bentuk pelayanan seperti rawat inap, rawat jalan, lab biologi, kamar bersalin,UGD, pelayanan gizi, ruang informasi, apotik dan lainnya, (2) Penerapan pelayan publik yang berbasis digital harus diaplikasikan untuk kenyamanan masyarakat di era Covid-19 ini. Penerapan pelayanan publik yang berbasis digital seharusnya diaplikasikan sedini mungkin. Pemanfaatan teknologi digital dengan didukung invrastruktur dan sumber daya manusia yang handal dirasa dapat menjembatani akses pelayanan publik ditengah pandemi.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Uncontrolled Keywords:	Pelayan Publik, Peningkatan Pelayanan dan Masa Pandemi Covid-19
Subjects:	20 LANGUAGE, COMMUNICATION AND CULTURE > 2001 Communication and Media Studies > 200105 Organisational, Interpersonal and Intercultural Communication
Divisions:	Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah > Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam
Depositing User:	Asnita Asnita
Date Deposited:	25 Sep 2026 06:11
Last Modified:	25 Sep 2026 06:11
URI:	https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/12964

Actions (login required)

View Item