ANALISIS RESPON KONSUMEN DI KOTA PAREPARE TERHADAP FENOMENA OVERCLAIM PADA PRODUK SKINCARE THE ORIGINOTE

NANDA TAMRIN, RISTA (2026) ANALISIS RESPON KONSUMEN DI KOTA PAREPARE TERHADAP FENOMENA OVERCLAIM PADA PRODUK SKINCARE THE ORIGINOTE. Sarjana thesis, IAIN PAREPARE.

Text (FULL TEKS) 2220203860202070.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (8MB)

Abstract

Rista Nanda Tamrin, Analisis Respon Konsumen Di Kota Parepare Terhadap Fenomena Overclaim Pada Produk Skincare The Originote (dibimbing oleh ibu Ida Ilmiah Mursidin). Fenomena overclaim dalam industri skincare menjadi perhatian masyarakat karena adanya dugaan ketidaksesuaian antara klaim yang disampaikan produsen dengan manfaat atau kandungan produk yang sebenarnya. Salah satu produk yang menjadi sorotan adalah The Originote setelah muncul berbagai informasi mengenai dugaan overclaim pada beberapa produknya. Kondisi tersebut berpotensi memengaruhi respon dan penilaian konsumen terhadap produk yang digunakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis respon konsumen di Kota Parepare terhadap fenomena overclaim pada produk skincare The Originote serta memahami bagaimana persepsi konsumen terhadap produk tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif, data penelitian diperoleh dari data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Adapun teknik analisis datanya yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fenomena overclaim pada produk skincare The Originote memengaruhi respon kognitif, afektif, dan konatif konsumen. Sebagian besar konsumen memperoleh informasi produk melalui media sosial, menunjukkan perasaan kecewa dan menurunnya kepercayaan setelah mengetahui isu overclaim, serta cenderung tidak melakukan pembelian ulang maupun merekomendasikan produk kepada orang lain. Selain itu, penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi konsumen terhadap fenomena overclaim terbentuk melalui proses penerimaan informasi, pengalaman penggunaan, serta evaluasi terhadap kesesuaian antara klaim produk dengan manfaat yang dirasakan. Mayoritas konsumen mempersepsikan overclaim sebagai ketidaksesuaian antara klaim yang disampaikan dengan hasil nyata yang diperoleh setelah penggunaan produk.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Uncontrolled Keywords:	Respon, Persepsi, Overclaim, Skincare, The Originote
Subjects:	14 ECONOMICS > 1402 Applied Economics > 140209 Industry Economics and Industrial Organisation 14 ECONOMICS > 1402 Applied Economics > 140219 Welfare Economics
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Program Studi Ekonomi Syariah
Depositing User:	kiki saleh
Date Deposited:	27 Aug 2026 01:47
Last Modified:	27 Aug 2026 01:47
URI:	https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/12704

Actions (login required)

View Item