PERANAN SISTEM INFORMASI DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN NASABAH UNTUK BERTRANSAKSI DI RUMAH GADAI SYARIAH PINRANG

ERWIN, ERWIN (2026) PERANAN SISTEM INFORMASI DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN NASABAH UNTUK BERTRANSAKSI DI RUMAH GADAI SYARIAH PINRANG. Sarjana thesis, IAIN PAREPARE.

Text (Full Teks) 2120203862201036.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (6MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pemanfaatan sistem informasi dalam pengambilan keputusan nasabah di Rumah Gadai Syariah Pinrang serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambatnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dengan nasabah dan pegawai. Sumber data terdiri dari data primer yang diperoleh langsung dari pegawai dan nasabah, serta data sekunder. Teknik analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Uji keabsahan data dilakukan melalui uji kredibilitas dan transferabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi di Rumah Gadai Syariah Pinrang berperan penting dalam mendukung pengambilan keputusan nasabah karena mampu menyediakan informasi yang cepat, jelas, lengkap, dan mudah dipahami. Informasi tersebut membantu nasabah memahami prosedur, syarat, risiko, serta alur transaksi sehingga menjadi dasar utama dalam pengambilan keputusan. Selain itu, pemanfaatan sistem informasi didukung oleh penerapan sistem syariah, kepercayaan terhadap keamanan transaksi, serta kejelasan informasi, sedangkan faktor penghambatnya adalah gangguan jaringan, keterbatasan media dan kenaikan harga kebutuhan yang mempengaruhi kondisi ekonomi nasabah. Akan tetapi, terkait gadai syariah pinrang mampu memberikan informasi yang baik dengan adanya admin yang senantisa merespon cepat nasabah. Penelitian peneliti berfokus pada peran sistem informasi dalam keputusan nasabah sebagai pengguna akhir di Rumah Gadai Syariah Pinrang, sedangkan penelitian terdahulu lebih menekankan pada efektivitas sistem informasi dalam pengambilan keputusan manajerial. Penelitian ini menggunakan teori Chenhall dan Morris (broad scope, timeliness, aggregated, integrated) untuk menilai kualitas informasi yang memengaruhi keputusan nasabah. Dengan demikian, penelitian ini memperluas kajian dari perspektif perilaku keputusan nasabah secara langsung.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Uncontrolled Keywords:	Sistem Informasi, Pengambilan Keputusan, Nasabah, Gadai Syariah
Subjects:	14 ECONOMICS > 1403 Econometrics > 140302 Econometric and Statistical Methods
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Program Studi Akuntansi Lembaga Keungan Syariah
Depositing User:	kiki saleh
Date Deposited:	23 Jul 2026 06:58
Last Modified:	23 Jul 2026 06:58
URI:	https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/12467

Actions (login required)

View Item