Items where Author is "Ferdiansyah, Muhammad"

Thesis

Ferdiansyah, Muhammad (2025) Analisis Faktor layanan Digital Banking dalam peningkatan Kepuasan Nasabah (Studi pada Bank BSI KCP Barru.) Perkembangan teknologi digital telah mendorong inovasi di sektor perbankan, salah satunya melalui layanan digital banking. Bank Syariah Indonesia (BSI) menghadirkan Byond by BSI untuk mempermudah nasabah dalam mengakses layanan keuangan secara cepat dan fleksibel. Namun, kepuasan nasabah tidak hanya bergantung pada kemudahan akses, melainkan juga dipengaruhi oleh faktor Keakuratan, Kecepatan dan Keamanan. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh ketiga faktor tersebut terhadap kepuasan nasabah BSI KCP Barru. Sarjana thesis, IAIN Parepare.