Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Fakultas Tarbiyah Terhadap Mutu Layanan Perpustakaan IAIN Parepare

Ardillah, Ardillah (2022) Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Fakultas Tarbiyah Terhadap Mutu Layanan Perpustakaan IAIN Parepare. Undergraduate thesis, IAIN PAREPARE.

Text (full text) 18.1900.001.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (6MB)

Abstract

Suatu perpustakaan dianggap bermutu apabila perpustakaan tersebut mampu memberikan layanan yang cepat, tepat dan benar kepada penggunanya dan penggunanya merasa puas dengan apa yang diterimanya. hal ini menjadi suatu hal yang penting sebab perpustakaan termasuk kedalam unit pelayanan teknis yang tertera pada buku pedoman perpustakaan perguruan tinggi dan peraturan pemerintah No.5 tahun 1980 tentang pokok-pokok organisasi universitas atau institut yang mana perpustakaan sebagai sarana penunjang teknis kelengkapan universitas atau institut dibidang pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian kepaada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji mengenai mutu layanan perpustakaan dan kepuasan mahasiswa Fakultas Tarbiyah terhadap mutu layanan yang diberikan oleh perpustakaan IAIN Parepare. jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian survey dengan pendekatan kuantitatif deskriptif. Populasi pada penelitian ini sebanyak 2.127 mahasiswa Fakultas Tarbiyah dengan sampel 100 mahasiswa yang dipilih dengan menggunakan teknik simple random sampling. Adapun teknik pengumpulan data adalah dengan menggunakan angket/kuesioner yang dibagikan menggunakan google form. Data yang dikumpulkan kemudian dianalisis menggunakan statistik deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh kesimpulan bahwa: (1) mutu layanan perpustakaan IAIN Parepare berada pada kategori sedang (64%) dari kriteria yang telah ditetapkan. (2) tingkat kepuasan mahasiswa Fakultas Tarbiyah terhadap mutu layanan perpustakaan IAIN Parepare berada pada kategori sedang (70%) dari kriteria yang telah ditetapkan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Mutu layanan perpustakaan, kepuasan pemustaka
Subjects:	13 EDUCATION > 1399 Other Education > 139999 Education not elsewhere classified
Divisions:	Fakultas Tarbiyah > Program Studi Manajemen Pendidikan Islam
Depositing User:	azaliya azaliya naim
Date Deposited:	26 Jan 2023 08:06
Last Modified:	26 Jan 2023 08:06
URI:	https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/4698

Actions (login required)

View Item